Legal
Instrucciones claras para solicitar la eliminación de tu cuenta y datos.
Actualizado: Enero 2025
En Piki respetamos tu derecho a controlar tu información personal. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y todos los datos asociados en cualquier momento.
Tienes dos opciones para eliminar tu cuenta y datos:
Opción 1: Desde la Aplicación
Opción 2: Por Correo Electrónico
Envía un correo a privacidad@piki.mx con:
Cuando eliminas tu cuenta, se eliminan permanentemente:
Por razones legales o de seguridad, podemos retener cierta información por un período limitado:
Estos datos se mantienen de forma segura y no se utilizan para otros propósitos.
Tu solicitud será procesada dentro de 30 días hábiles. Recibirás una confirmación por correo electrónico cuando la eliminación se haya completado.
Ten en cuenta que:
Si solo quieres tomar un descanso, considera estas alternativas:
¿Puedo recuperar mi cuenta después de eliminarla?
No, la eliminación es permanente. Una vez procesada, no es posible recuperar la cuenta ni los datos.
¿Qué pasa con las reseñas que dejé a otros usuarios?
Las reseñas que dejaste a otros usuarios se anonimizarán pero permanecerán visibles para mantener la integridad del sistema de calificaciones.
¿Cuánto tiempo tardan en eliminar mis datos?
Procesamos las solicitudes dentro de 30 días hábiles. Recibirás confirmación por correo cuando se complete.
¿Puedo eliminar solo algunas publicaciones sin eliminar mi cuenta?
Sí, puedes eliminar publicaciones individuales desde tu perfil sin necesidad de eliminar tu cuenta.
Si tienes preguntas sobre la eliminación de datos, contáctanos:
Email: privacidad@piki.mx
Tiempo de respuesta: 1–3 días hábiles para consultas generales.