¿Cuándo recibo mi dinero como vendedor?
Actualizado: 14 de julio de 2026
El dinero se libera en dos situaciones
¿Y si hay una disputa?
Si el comprador abre una aclaración, el dinero queda retenido hasta que Piki resuelva el caso con la evidencia de ambas partes y de la paquetería. Mientras esté abierta, no se libera nada. Si se resuelve a tu favor, el dinero pasa a liquidación normalmente.
La liquidación tarda 2 días hábiles
Liberado no es lo mismo que disponible. Cuando el dinero se libera, entra en liquidación durante 2 días hábiles. Ahí lo ves en tu cartera como "En liquidación": ya es tuyo, pero todavía no lo puedes retirar. Los fines de semana y días festivos no cuentan.
¿Cuánto tarda en llegar a mi banco?
Dinero disponible en cartera
Ya pasó por "En proceso" y por los 2 días hábiles de "En liquidación".
Solicitas el retiro
Perfil → Mi cartera → Retirar. El monto se procesa de inmediato.
Llega a tu banco en 2–3 días hábiles
Los fines de semana y días festivos no cuentan.
El caso más lento, de punta a punta
Si el comprador nunca confirma: 5 días desde la entrega para que el dinero se libere solo, + 2 días hábiles de liquidación, + 2 a 3 días hábiles del banco. Si el comprador confirma en cuanto le llega, te ahorras los primeros 5 días.
Para poder retirar necesitas verificar tu cuenta
Piki usa Stripe para procesar los pagos a vendedores. Necesitas completar la verificación de cuenta bancaria una sola vez. Sin esto, el saldo se acumula pero no puedes retirarlo.
¿Esto no resolvió tu duda?
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