Pagos y cobros
¿Cuándo recibo mi dinero como vendedor?
Actualizado: 1 de mayo de 2026
El dinero se libera en dos situaciones
El comprador confirma la entregaInmediato → pasa a liquidación
Pasan 48 horas sin reporteAutomático → pasa a liquidación
¿Y si hay una disputa?
Si el comprador abre una disputa, el dinero queda retenido hasta que Piki resuelva el caso. El tiempo de resolución es de máximo 5 días hábiles. Si la disputa se resuelve a tu favor, el dinero pasa a liquidación normalmente.
¿Cuánto tarda en llegar a mi banco?
1
Dinero disponible en cartera
Ya pasó por "En proceso" y "En liquidación".
2
Solicitas el retiro
Perfil → Mi cartera → Retirar. El monto se procesa de inmediato.
3
Llega a tu banco en 2–3 días hábiles
Los fines de semana y días festivos no cuentan.
Para poder retirar necesitas verificar tu cuenta
Piki usa Stripe para procesar los pagos a vendedores. Necesitas completar la verificación de cuenta bancaria una sola vez. Sin esto, el saldo se acumula pero no puedes retirarlo.
¿Esto no resolvió tu duda?
Escribir a soporte