Qué cubre la Protección Piki

¿Qué es la Protección Piki?

Cuando compras algo con envío en Piki, tu dinero no va directamente al vendedor — queda retenido como garantía hasta que confirmes que el producto llegó bien. Eso es la Protección Piki.

¿Qué sí cubre?

• Producto que no llega en el plazo acordado
• Producto que llega significativamente diferente a lo descrito en la publicación
• Producto dañado durante el envío
• Defecto no declarado en la publicación

¿Qué NO cubre?

• Arrepentimiento sin causa justificada
• Diferencias menores de color o apariencia visibles en fotos
• Desgaste normal descrito en la publicación
• Problemas reportados después de las 48 horas de recibido
• Transacciones acordadas fuera de la plataforma

Topes de cobertura