Envíos
¿Cuánto tarda el envío y cómo hacer seguimiento?
Actualizado: 14 de julio de 2026
Tiempos estimados
PuntoPost2–4 días hábiles
Skydropx3–5 días hábiles
Los tiempos corren desde que la paquetería escanea el paquete, no desde que el vendedor genera la guía.
¿Qué puede afectar los tiempos?
- Distancia entre vendedor y comprador: envíos entre ciudades cercanas son más rápidos
- Zona de entrega: áreas suburbanas o rurales pueden tardar 1–2 días más
- Alta demanda: Buen Fin, Navidad y temporadas especiales generan saturación logística
- El vendedor tardó en entregar: el reloj empieza cuando la paquetería escanea, no cuando se genera la guía
Si se supera el plazo
Espera 2 días hábiles adicionales antes de reportar. Si aún no hay movimiento en el rastreo, abre una disputa desde Mis compras → Ver envío → "Tuve un problema con mi envío".
¿Esto no resolvió tu duda?
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