Envíos
Cómo rastrear mi paquete
Actualizado: 1 de mayo de 2026
Cómo ver el rastreo
Ve a Mis compras (si eres comprador) o Mis productos → Vendidos (si eres vendedor) y selecciona la transacción activa. Verás el estado actual y el historial del paquete.
Estados del envío
Guía generadaEl vendedor generó el envío, aún no entregó el paquete
RecolectadoLa paquetería escaneó el paquete — el reloj de entrega empieza aquí
En tránsitoEn camino al destino
En ruta de entregaEl repartidor está en tu zona hoy
EntregadoMarca el inicio del plazo de 48 horas del comprador
Si el rastreo no cambia por más de 48 horas
Pequeñas demoras son normales, especialmente en zonas alejadas. Si el estado no cambia por más de 48 horas, contacta a soporte con tu número de guía.
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